Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
we888

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa we888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web we888.io cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng we888, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được we888 cung cấp bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các sản phẩm cá cược khác.
• "Tiền thật" – số dư bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) mà người dùng nạp vào tài khoản we888 để tham gia các dịch vụ.
• "Tiền thưởng" – số dư ảo được we888 tặng thêm cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải đáp ứng trước khi được rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng we888, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và đại lý, đối tác liên kết của we888. Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của we888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự bởi tòa án có thẩm quyền.
• Bạn không được tham gia nếu đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) do chính mình hoặc người thân đăng ký với we888.

2.3. Điều kiện về thiết bị và kết nối

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm bảo mật của mình. we888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi thiết bị, mất kết nối trong quá trình chơi game, hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng we888. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên we888.
• Nhân viên we888 sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của we888 qua Zalo hoặc Telegram.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

we888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

we888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản we888.
• we888 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ, thời gian xử lý tối đa là 30 phút.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong giao dịch gần nhất (chính sách AML).
• we888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi đặc biệt của we888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Quy tắc vòng cược (Wagering)

• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho các khoản thưởng chào mừng là 20–40 lần (tùy chương trình cụ thể).
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được công bố trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược tính từ ngày nhận thưởng. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.
• we888 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

we888 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: nhận thưởng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (hedging) để giảm rủi ro trong khi vẫn hoàn thành vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ chương trình thưởng. Vi phạm có thể dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng we888 hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) đã được kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả we888.

6.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định tự động bởi hệ thống. Kết quả sau khi được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, we888 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược gốc.

6.2. Kết nối bị gián đoạn

we888 không chịu trách nhiệm cho kết quả bất lợi xảy ra do mất kết nối internet từ phía người dùng. Tuy nhiên, we888 cam kết ghi nhận chính xác trạng thái ván chơi tại thời điểm mất kết nối và xử lý công bằng sau khi kết nối được khôi phục.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng we888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ chơi game trái phép.
• Gian lận, gian lận thông tin, làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng we888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản we888 cho người khác.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng we888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của we888 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào của we888 vì mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ we888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

we888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của từng người dùng.

9.1. Các trường hợp we888 không chịu trách nhiệm

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định chơi game của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của we888 (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện, thiên tai).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do vi-rút, phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng we888.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của we888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt do người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ we888 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. Chấm dứt do we888

we888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi bị cấm theo Điều 7 của Điều khoản này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 12 tháng).

11 Chơi Có Trách Nhiệm

we888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:

11.1. Các công cụ kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký trong ít nhất 5 năm.

11.2. Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy những dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức: chơi vượt quá khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian chơi, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục chơi.

12 Điều Khoản Chung

12.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

12.2. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc các bên.

12.3. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: we888.official
• Telegram: @we888support